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全家便利商店整合行銷暨企劃部部長蔡瑜華指出，便利商店集點活動，每年創造超過百億元商機，貼紙集點樂趣受消費者推崇，但根據調查，每年約有3～5成點數貼紙因不易保存而遺失未被兌換，以全家每年發行3.5億點點數為例，就有1.5億點未被兌換。
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上受惠
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蔡瑜華表示，消費者現在只要下載或更新FamilyMart、My FamiPort任一款APP後，並加入或註冊會員，日後消費時報手機號碼即可輕鬆集點，無手機的民眾，則可向店鋪索取條碼集點卡，以參與集點活動。
每次在
集超商點數的時候，總是覺得小小一張貼紙很容易不見嗎？全家（5903）為了解這個問題，決定以手機APP集點取代傳統貼紙點數，要為消費者「撿回」遺失的點數！
此外，傳統貼紙點數的發行、管理都需耗費大量的人力，因此全家多年前便動手規劃找尋更佳的累兌點機制，而隨著智慧型手機普及率高達7成以上，目前決定投入千萬推動APP集點，期望為消費者帶來全新集點體驗。
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另外，觀察到電子商務逐漸發展蓬勃
，全家今年也積極強化相關服務，在物流配送部分，預計強化全溫層物流、縮短店到店的取貨時間、發展行動購物平台，未來支付平台也將更加開放。
記者李孟璇／台北報導
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▲點數不會掉！全家首創APP集點。（圖／全家提供）
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